客户更喜欢你知道他们的需求而不是你知道他们的名字

humaira78945655

我们都收到过来自企业的直邮营销优惠和电子邮件，这些企业认为他们与我们很熟络。大多数时候，问候语可能会说“亲爱的，在此插入您的名字”，因为从上下文中可以清楚地看出，该公司刚刚从第三方购买了数据，并且不知道我们是谁或我们需要什么。

个性化——包括在营销宣传中使  比利时消费者手机号码清单 用潜在客户的名字——是数百万营销人员使用的一种行之有效的策略……但这有效吗？ 研究表明并非如此。天普大学福克斯商学院的一项研究表明，在问候语中添加潜在客户的名字更有可能被视为令人厌烦，而不是产生热情的引导。

超过 95% 的研究参与者对在电子邮件中提及姓名的问候反应消极。 超越个性化 对于依靠个性化与客户建立联系的营销团队来说，这项研究的消息并不全是坏消息。省略客户姓名但包含围绕潜在客户过去的购买决策构建的内容的电子邮件获得了 98% 的积极评价。

该统计数据为营销人员揭示了一个千载难逢的机会。关键不是使用客户的名字，而是将他或她的需求纳入消息中。人口统计数据和行业信息的结合可以有效地帮助 B2B 营销人员与买家建立联系。 为此，需要按行业对目标公司进行细分，并实施垂直化战略，将潜在客户的需求、购买动机和偏好纳入营​​销信息中。




加入波士顿 B2B 论坛的乐趣！ IRL 的投资回报率是多少？ 在 B2B 论坛获得真实经验。与您的 B2B 同行交流，并从 50 多个专家主持的会议中获得灵感！2023 年 10 月 4 日至 6 日。 立即查看该计划！ 加入我们在波士顿的 B2B 论坛！ 在这种情况下，不必放弃个性化。

它可以集成到垂直化的消息中。通过将垂直行业信息纳入消息中，营销人员可以克服个性化肤浅的看法，并创建高效的定制消息。 了解客户希望您了解什么 天普大学的研究表明，了解客户姓名并不重要，但企业必须了解客户的需求。 在 B2B 环境中，销售组织必须证明其了解什么对潜在客户很重要。